Política de Devolução e Troca
Agradecemos por escolher nossa loja. Nossa principal prioridade é garantir sua satisfação. Abaixo, detalhamos nossa política de devolução e troca para oferecer uma experiência tranquila:
Devolução e Prazos:
Aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido. Garantimos o reembolso integral do valor pago, incluindo custos de envio originais, caso a devolução seja devido a defeitos de fabricação ou problemas com o produto.
Trocas:
Oferecemos a opção de troca por produto de valor equivalente em caso de insatisfação ou defeito. Produtos devolvidos devem estar em sua condição original, com etiquetas e embalagens intactas.
Processo de Devolução:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos canais designados em nosso site. Providenciamos instruções claras para facilitar o retorno do produto.
Inspeção e Aprovação:
Reservamo-nos o direito de inspecionar o produto devolvido antes de aprovar a devolução ou troca. Produtos danificados pelo cliente não serão aceitos para devolução ou troca.
Reembolso Rápido:
Comprometemo-nos a processar reembolsos de forma ágil, normalmente dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
Produtos Não Elegíveis:
Alguns itens, como produtos personalizados, podem não ser elegíveis para devolução ou troca. Informaremos claramente sobre qualquer exceção.
Comunicação Transparente:
Manteremos você informado sobre o status do processo de devolução ou troca, garantindo total transparência.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja positiva e sem complicações. Para mais detalhes ou esclarecimentos, entre em contato conosco. Obrigado por escolher nossa loja.